学博云【专升本—管理学】2023年专升本考试《管理学》黄金笔记（122）!2022-07-0514：04来源：赛思医考帮

原标题：【专升本—管理学】 2023年专升本考试《管理学》黄金笔记（122）!

今天要分享的是控制与控制过程

第十五章 控制与控制过程

第三节 有效控制

二、适度控制

适度控制是指控制的范围、程度和频度要恰到好处。这种恰到好处的控制要注意以下几个方面的问题。

（二）处理好全面控制与重点控制的关系

任何组织都不可能对每一个部门、每一个环节的每一个人在每一时刻的工作情况进行全面的控制。由于存在对控制者再控制的问题，这种全面控制甚至会造成组织中控制人员远远多于现场作业者的现象。值得庆幸的是，并不是所有成员的每一项工作都具有相同的发生偏差的概率，并不是所有可能发生的偏差都会对组织带来相同程度的影响。企业工资成本超出计划的 5%对经营成果的影响要远远高于行政系统的邮资费用超过预算的 20%。这表明，全面系统的控制不仅代价极高，而且也是不必要的。适度控制要求企业在建立控制系统时，利用 ABC 分析法和例外原则等工具，找出影响企业经营成果的关键环节和关键因素，并据此在相关环节上设立预警系统或控制点，进行重点控制。

（三）使花费一定费用的控制得到足够的控制收益

任何控制都需要一定费用，衡量工作成绩，分析偏差产生的原因，以及为了纠正偏差而采取的措施，都需支付一定的费用；同时，任何控制，由于纠正了组织活动中存在的偏差，都会带来一定的收益。一项控制，只有当它带来的收益超出其所需成本时，才是值得的。控制费用与收益的比较分析，实际上是从经济角度去分析上述考察过的控制程度与控制范围的问题。

虽然在实践中企业很难确定各种控制的费用与收益之比，但过多的控制并不总能带来较高的收益，企业应根据活动的规模特点和复杂程度来确定控制的范围和频度。

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